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爆款频出这家公司如何用AI驱动产品研发和运营

归档日期:06-06       文本归类:飞客空间      文章编辑:爱尚语录

  随着获客成本的不断提高,通过AI洞悉用户需求、判断用户偏好、了解用户行为的产品研发、运营体系的建立,不仅会让企业的试错成本大幅降低,还会让爆款产生的几率不断提升。

  被媒体称为“海外版字节跳动”的赤子城,自2013年发布其第一款AI产品Solo Launcher, 凭借AI技术提供的猜你喜欢、信息流推荐等功能,受到了无数用户的青睐和业界的高度评价。登上89个国家应用商店排行榜榜首,迅速积累了过亿用户。

  事实上不止Solo Launcher ,赤子城每一款产品的开发、迭代、运营中都将AI技术融入其中,因此,赤子城半数以上的产品长期占据不同国家的应用榜单,风靡北美、欧洲、东南亚、日韩、中东、拉美、俄语区等地区,在100多个国家和地区排在应用商店榜单前列,赤子城也多次被Google评为顶尖开发者。Solo Aware AI引擎伴随了包括立项、研发、测试在内的产品全生命周期,发挥了极其重要的作用。

  赤子城将通过本篇文章,分享如何利用AI驱动产品研发,成功收获近7亿全球用户。

  由于赤子城的产品矩阵覆盖移动互联网的各个领域,那么对于赤子城来说,在什么时候做什么样的产品就变得至关重要。因此,赤子城利用Solo Aware AI 引擎对 Google Play、App Store、AppAnnie等第三方渠道的数据进行汇总分析,包括应用类型、国家、地区、活跃用户数、装机量、打开率、留存率、收入等,时刻洞察全球APP趋势。当某一类型的应用数据突然出现增长,Solo Aware会记录并第一时间报告给产品研发人员。

  以Beetles.io为例,2018年超休闲游戏成为全球手游市场的一大趋势。但是在超休闲游戏风靡之前,Solo Aware发现超休闲游戏在奥地利、芬兰、挪威、瑞士、瑞典等多个国家的各项数据都有所上升,赤子城抢占行业先机开发了Beetles.io切入超休闲游戏市场,在超休闲游戏进入爆发期后,Beetles.io进入全球13个国家/地区的Top 10。不出意外地,Beetles.io在奥地利、芬兰、挪威、瑞士、瑞典的Google Play排行榜中登录总榜榜首。

  在解决了做什么的问题之后,就应该解决怎么做的问题。由于赤子城的产品面向全球用户,因此在产品设计时对于全球用户喜好的把控就变得尤为重要。举个例子来说,在全球各个国家都有一些禁忌颜色,比如在巴西棕色代表凶丧之色、中东人喜欢绿色、欧美则偏爱紫色为此Solo Aware会针对不同的市场需求进行不同分析和判断,通过样本测试,不断地完善主题玩法、美术风格,在此基础之上Beetles.io的产品定位、主题风格、UI交互才得以确定。

  以页面设计为例,产品页面和UI设计往往会决定用户对你的第一印象,根据Solo Aware提供的数据来看,瑞士的产品中红色和白色同时出现会受到当地人的喜欢,因此在瑞士发布的版本会更偏向于使用这两种颜色。此外,欧美用户喜欢简洁的UI设计和直接快速的游戏方式,因此在整个欧美市场,Beetles.io都无需用户注册直接进行游戏,对于用户的区分则是通过后台数据来完成。

  此外,Solo Aware引擎根据历史模型快速计算出了Beetles.io的数值体系,并找到了其优化点和爆发点,大大节省了测试的时间和成本。

  当用户进来之后,如何留住用户,提高LTV是每个产品都无法回避的问题。一般来说,如果你的获客成本大于用户生命周期价值的33%,产品就会失败,这是过去十几年美国总结出来的经验。一个较好的用户留存会给公司带来巨大的好处,例如:

  1.用户口碑传播,大幅提高自然增长量。在产品获客成本越来越高的情况下,能够获得较高的自然增长,最直接的好处就是省钱。

  2.付费可能性提升,用户使用时长越长,次数越多,付费可能性、点击广告的可能性就变得越高,产品ROI就越高。

  3.数据完整性:用户在产品上消耗的时长越长,可收集的数据就会越多,那么对于用户的画像就会越来越准确。

  因此,在Beetles.io的冷启动时期,借助Solo Aware加入了10%-50%的机器人用户,以此解决匹配量不足的问题。此外,用户点击“Play”后,Beetles.io可在1秒内完成对战匹配,让用户“零等待”。这对于占用用户碎片时间的超休闲游戏来说是非常重要的。Solo Aware还通过不断模拟种子用户的行动轨迹,使得机器人用户可以表现出不同风格打法,真实度高且互动性强,保证了对战人数和对战体验。

  另外,针对网络不稳定等原因造成的游戏中断,Solo Aware帮助Beetles.io实现了智能AI接管、无缝对接等功能,从各个细节提升用户体验,让用户真正“上瘾”,次日留存率达到50%以上。

  粗放的流量运营方式已经不再适用,利用AI进行精细化运营才是未来的方向。通过人工智能和大数据的帮助,在最小的成本下快速获客,实现产品、流量和价值的增长,是赤子城AI赋能产品的成功实践。

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